Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 14/05/2026

Artículo 1 – Objeto

Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas en el sitio BEXANOVA, disponible en https://bexanova.com.

Artículo 2 – Información de la empresa

Nombre comercial: BEXANOVA

País: España

Dirección: Calle de Velázquez 27, 28001 Madrid, España

Email de atención al cliente: soporte@bexanova.com

Artículo 3 – Precios

Todos los precios están indicados en euros, impuestos incluidos, salvo gastos de envío si corresponde. BEXANOVA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

Artículo 4 – Pedidos

Los pedidos se realizan exclusivamente online en https://bexanova.com. La validación del pedido implica la aceptación plena de estas condiciones generales de venta.

Artículo 5 – Pago

El pago se realiza online mediante métodos seguros. El importe se cobra en el momento de la compra.

Artículo 6 – Envío y entrega

Los pedidos se preparan y expiden en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde la expedición del pedido.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Por razones de higiene, los productos usados, lavados, dañados o sin su embalaje original no podrán ser devueltos.

Artículo 8 – Garantía 30 días satisfecha o reembolsada

BEXANOVA ofrece una garantía de satisfacción de 30 días. Según el estado del producto y la situación, el reembolso podrá variar entre el 30% y el 100% del importe pagado.

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con: soporte@bexanova.com.

Artículo 9 – Disponibilidad

Los productos están disponibles dentro del límite de stock. En caso de falta de disponibilidad, el cliente será informado y podrá recibir un reembolso.

Artículo 10 – Responsabilidad

BEXANOVA no será responsable por un uso incorrecto del producto, retrasos causados por transportistas o errores en la dirección indicada por el cliente.

Artículo 11 – Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio BEXANOVA, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización previa.

Artículo 12 – Datos personales

Los datos personales recogidos son necesarios para procesar pedidos y ofrecer atención al cliente. Para cualquier solicitud relacionada con sus datos, el cliente puede escribir a: soporte@bexanova.com.